問５７
ITサービスマネジメントのキャパシティ管理プロセスにおける、オンラインシステムの容量・能力の
利用の監視についての注意事項のうち、適切なものはどれか。

　ア　応答時間やCPU使用率などの複数の測定項目を定常的に監視する。
　イ　オンライン時間帯に性能を測定することはサービスレベルの低下につながるので、
　　　測定はオフライン時間帯に行う。
　ウ　キャパシティ及びパフォーマンスに関するインシデントを記録する。
　エ　性能データのうちの一定期間内の最大値だけに着目し、管理の限界を
　　　逸脱しているかどうかを確認する。


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キャパシティ管理