問56
ITサービスマネジメントにおいて、災害による重大なサービス停止に関する
事業影響度分析は、どのプロセスで実施するか。

 ア インシデント及びサービス要求管理
 イ サービス継続及び可用性管理
 ウ サービスレベル管理
 エ 問題管理




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