問６２
ＳＯＡの説明はどれか。

　ア　売上・利益の増加や、顧客満足度の向上のため
　　　に、営業活動にＩＴを活用して営業の効率と品質を
　　　高める概念のこと
　イ　経営資源をコアビジネスに集中させるために、社内
　　　業務のうちコアビジネス以外の業務を外部に
　　　委託すること
　ウ　コスト、品質、サービス、スピードを革新的に改善
　　　させるために、ビジネスプロセスをデザインし直す
　　　概念のこと
　エ　ソフトウェアの機能をサービスという部品とみなし、
　　　そのサービスを組み合わせることによってシステムを
　　　構築する概念のこと


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