今日の気づき 〜はひふへほ〜

今日気づいたことを、軽いタッチで、コミカルに表現してみました。 パソコンやITに関することも時々書いています。           

コンビニ

発泡酒


いつもビールを買うコンビニとは
違うコンビニで発泡酒を1本買いに行った。
というか、懸賞で当たったので
発泡酒を1本もらいに行った。

いい大人が、何も買わず、もらうだけもらって
帰るのもちょっと気が引けたので
つまみを一緒に買った。

いつも行くコンビニでは
大人って分かりきっているのに、
20歳以上であることを誓うために
レジで
画面タッチをお願いします。」と聞かれるが

今日行ったお店は違った。
店員「身分証明をお願いします。
私「免許証でいいですか?
店員「・・・

なんか、変な間が流れた。。
ちょっと、恥ずかしかった。

もう、コンビニとかで20歳以上であることの証明はやめて
AIとかで自動判定して、曖昧な時だけ、
ボタンを押す仕組みにしたら
こんな恥ずかしい思いしなくてもよかったのに。。。




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朝、駅前のコンビニに立ち寄ると
大勢のお客さんでレジ前には待ち行列ができていた。

店員3人で忙しそうに対応している。

私はペットボトルに入ったコーヒーを買って
並んでいた。

店員「次の方どうぞ〜

3人の中で一番、手際よく
てきぱきと応対しているお兄さんである。

私は、黙って、
コーヒーをカウンターに置いた。

店員「袋は、よろしかったですか?

ペットボトルを裸で持ち歩くわけにもいかず、
かといって、そのままカバンに入れても、
この暑さだ。
ペットボトルが汗をかき、
カバンの中が濡れてしまう。

とっさにそう思ったので、
私は「いいえ(袋を下さい)」と言った。

でも店員は、ペットボトルにシールを貼った。

 −−もう!!

私「袋ください!
店員「あっ、すみません

とすぐに袋に入れてくれた。


そして、支払う時、私は定期券入れにnanacoを入れてるから、
私「nanacoで
と言った。
しかし、店員は忙しいのか
私の定期券を見るなり、私の言葉を最後まで聞かないまま、
ICOCAで支払うモードにしていた。

当然、レジは「ピー」っとエラー音が鳴った。

  −−もうっ!!

普段なら、コーヒー1本、15秒もあったら、
レジで精算できるところ、
30秒ほど時間がかかってしまった。

今度から、コーヒーをカウンターに置くなり、
袋で!nanacoで!
と言うことにしよう。
そしたら、10秒で済むはずだ。





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コンビニ


コンビニエンスストアの倒産が5年連続で
増加しているんだそうだ。

国内での市場が飽和状態であることも
一因だが、人手不足や、それに伴う
人件費増も大きな要因である。

しかし、あと10年もしたら、

商品レジが無人化され、
商品の棚出しもロボットで無人化。
商品の売れ筋予想はAIが行って無人化。
商品の発注もコンピュータによって自動発注
物流もドローンの発達などで無人化。


お客さんでさえも、
自宅から遠隔操作で店内を見渡し、
遠隔操作で購入。
日用品なんかは自動発注、自動補充。
商品のお届けももちろん無人化。


みたいなことで、

コンビニエンスストアは
売る側も
買う側も
すべて無人化
という時代が来るような気がして
仕方ない。




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歯科診療所


昨日の気づきの、歯医者つながりで、

コンビニエンスストア歯科診療所
日本ではどっちが多いかご存知ですか?


【第1ヒント】
 ・クイズにするくらいだから、意外なほうです。

【第2ヒント】
 ・平成27年10月の厚生労働省の調査結果によると
  歯科診療所の数は全国で 68,737 件です。

【第3ヒント】
・平成29年5月の
 日本フランチャイズチェーン協会の調査によると
 コンビニエンスストアの数は54,999件です。


正解がお分かりの方は、
どしどし、お便りください!!





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レシート


ほぼ毎日、同じコンビニに行ってると、
コンビニの店員の顔と名前が一致してくるのだが、
コンビニの店員にしてみたら
たくさんのお客さんがいて、
誰が常連かはなかなか覚えられないだろう。

ましてやお客さんの名前が判るのは
宅急便の送り主に書かれた名前とか、
チケットの購入時とか
クレジットカードに書かれているカタカナの名前を
チラ見する
とか、
そんな時に限られているから、

私がコンビニの店員に
顔は覚えられても、
なかなか名前までは覚えてもらえない。
何時ごろ来て、何を買うのかも
多分覚えてもらっていない。

今日もそうだ。

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